Condiciones Generales de Venta

General

Laugi Marketing S.L (En adelante Collectorage) , con domicilio en España en c/ Malcampo 16, 1º 2, CP 28002, en Madrid, con CIF: B02654952, presta sus servicios de ventas a través de Internet mediante la marca comercial Collectorage a través de la página web www.collectorage.com (En adelante “Sitio”)

Al utilizar este Sitio usted acepta quedar obligado por estas Condiciones de uso, nuestra Política de privacidad, y cualesquiera términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse a secciones específicas del Sitio o a otros productos y servicios disponibles a través del mismo. Acceder al Sitio de cualquier modo, automáticamente o de otra manera, constituye uso del Sitio y su consentimiento para quedar obligado por estas Condiciones de uso.

Collectorage podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones de uso mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio. Al seguir usando el Sitio después de haberse publicado tales cambios, usted acepta las Condiciones de Uso modificadas.

Compra de productos

Collectorage ofrece a través del Sitio una serie de productos y servicios que sólamente pueden ser comprados por los usuarios de la Unión Europea (EU) y el Espacio Económico Europeo (EEA). Todas aquellas marcas registradas que aparecen en el Sitio y que no son propiedad de Collectorage o de sus afiliados pertenecen a sus respectivos propietarios.

Los pagos de las compras en Collectorage se hacen a través de plataformas de pago seguro como Redsys y Paypal, con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales. Así mismo, también se ofrece la opción de transferencia bancaria. La confirmación del pago de un pedido supone la formalización de un contrato de compra-venta entre Collectorage y el Cliente, mediante el que Collectorage se compromete a entregar al Cliente los productos y/o servicios que se especifican en la factura a cambio del precio indicado en la misma y obliga a la aceptación por parte del Cliente de este documento de Condiciones de uso.

En el caso de que el sistema de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido. Es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

En todos los casos, Collectorage conservará la propiedad de la mercancía vendida hasta que ésta haya sido satisfecha por el Cliente.

Los usuarios podrán cancelar su pedido o modificarlo sin ningún tipo de coste o penalización, siempre que éste no haya empezado a ser preparado. Una vez preparado y/o enviado, no se podrá modificar el pedido. Rogamos preste atención a los detalles del mismo.

Disponibilidad y precios

Collectorage hace todo lo posible para mantener una información actualizada sobre la disponibilidad y precio de los productos ofertados. En caso de existir un error tipográfico en alguno de los productos mostrados, Collectorage lo comunicará al Cliente, quien tendrá derecho a rescindir la compra sin ningún coste por su parte. Si un pedido anulado de esta manera ha sido abonado antes de su anulación, Collectorage reintegrará el importe total del mismo al Cliente mediante la misma vía de pago, o bien mediante cualquier otro modo que se acuerde con el Cliente.

Collectorage  podrá cancelar cualquier compra sin necesidad de justificación. Las posibles razones, pero no las únicas, pueden ser la imposibilidad de encontrar un artículo debido a errores de inventario o disponibilidad por parte del proveedor, artículos dañados no aptos para la venta o el riesgo de fraude.

Collectorage se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Sitio (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.

Todos los precios publicados en el Sitio Web, salvo indicación expresa en contra, llevan incluido el IVA correspondiente.

Artículos en Reserva (Pre-Orders)

Algunos articulos en nuestra pagina web (www.collectorage.com) pueden comprarse antes de que el fabricante o distribuidor los lance al mercado. Todos estos articulos estarán señalados con el aviso de “Reserva” y le acompañará una fecha aproximada y provisional del lanzamiento del producto.

Para formalizar la compra de estos artículos hay que añadir a la cesta las unidades deseadas como si fuera cualquier otro producto que tuviéramos en Stock. De este modo se procede a reservar el producto para su lanzamiento y será enviado en cuanto nos llegue.

Es posible realizar un pedido de productos en reserva con productos con stock real para poder amortizar los gastos de envíos o poder disfrutar de la oferta de envío gratis a partir de 90€. En este ultimo caso, el envío se realizará cuando todos los artículos del pedido estén disponibles para ser enviados. Si el cliente quiere fraccionar el pedido, deberá abonar los gastos de envíos adicionales que se puedan generar al dividir el pedido.

El importe pagado por un articulo durante el periodo de reserva, NO es reembolsable, salvo que el fabricante o distribuidor cancele la fabricación de dicho articulo o este no sirva a Collectorage las unidades suficientes para satisfacer la demanda de todos los clientes. En caso de no disponer de unidades suficientes por causas ajenas a Collectorage comentadas anteriormente, se mantendrá el orden cronológico de reserva realizado en la página web.

Collectorage no será en ningún caso responsable en caso de cancelación del producto o de retraso en la fecha de disponibilidad del mismo por parte del fabricante o distribuidor.

Collectorage no indemnizará de ningún modo a aquellos clientes que por razones de fabricación o distribución no puedan recibir sus productos reservados.

Algunos artículos en reserva pueden cambiar de precio con el tiempo. Esto puede deberse a cambios en la fabricación, tipo de cambio de divisas, cambios en el IVA o cambios en la la política de precio de fabricantes o distribuidores. En estos casos, Collectorage siempre informara con antelación al cliente y ofreciéndole la posibilidad de cancelar el pedido y devolverle el importe integro en caso de que este no siga interesado.

Cancelación de pedidos. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales, que se computan desde la recepción del bien objeto del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificar su decisión enviando un email a collectorage@gmail.com . En caso de realizarse este desistimiento, el Cliente asumirá el coste de devolución de los bienes. El articulo tiene que estar nuevo y sin quitar el precinto. En caso de que se devuelvan artículos cuyo envíos fueron gratuitos, se descontaran del importe a devolver el valor del envío de agencia (4,75€) de la cantidad a devolver al cliente.

En caso de desistimiento, Collectorage devolverá todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, o bien mediante cualquier otro modo que se acuerde con el Cliente, una vez recibidos los artículos y comprobado su estado.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el cliente.
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • El suministro de bienes que hayan sido deteriorados por su uso después de la entrega.

Política de entrega de mercancía. Plazos de entrega.

Collectorage tramitará el pedido una vez confirmada la aceptación del pago, y se enviará a la dirección de entrega indicada por el Cliente en el Sitio.

Para los envíos de tipo estándar se estima un plazo de transporte de 1-2 días hábiles, y para los de tipo urgente, de 24-48h (más información en la tabla de abajo). Los plazos previstos son meramente informativos, no siendo vinculantes para Collectorage. Son los plazos observados de manera general y pueden variar por razones ajenas a nuestra voluntad. No se asumirá el pago de ninguna penalización o indemnización por este motivo, y el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto.

Los gastos de envío difieren entre envíos a península, Islas Baleares, u otros territorios; y según el importe de la compra. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla, pero si estás interesado, contacta con nosotros y miraremos si es posible. Además contamos con un servicio de recogida en la calle Malcampo 16, 28002, Madrid (debe ser concertado con antelación), que se puede seleccionar desde la opción de envío.

A continuación se desglosan los gastos de envío cuando se selecciona el envío a domicilio.

UbicaciónMenos de 90€Entre 90-200€Más de 200€
Peninsula – Envío Express 24h6,95€6,95€6,95€
Península – Envío Urgente 24-48h4,50€GratisGratis
Baleares – Estimado 4-5 días8,33€8,33€Gratis
Alemania, Francia y Mónaco – (2 – 7 días) 17.95€17.95€17.95€
Austria, Bélgica, Reino Unido, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, San Marino
(2 – 7 días)
17.95€17.95€17.95€
Andorra (2 – 7 días) 17.95€17.95€17.95€
Suiza, República Checa, Dinamarca, Liechtenstein, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia
(2 – 10 días)
24.95€24.95€24.95€
Bulgaria, Estonia, Finlandia, Croacia, Grecia, Hungría, Irlanda, Lituania, LV, Noruega, Servia, Rumanía, Suecia
(4 – 10 días)
29.95€29.95€29.95€
Reino Unido (5- 10 días) 47.19 € 47.19 € 47.19 €
Albania, Bosnia-Herzegovina, Chipre, Islas Faroe, Islandia, Montenegro, Turquía, Kosovo
(4 – 10 días)
40.95€40.95€40.95€

Disponible la recogida en calle Malcampo 16, 28002, Madrid (se necesita concertar entrega).

El hecho de que Collectorage facilite el transporte de la mercancía no supone la aceptación por nuestra parte de los riesgos del mismo, incluso en casos fortuitos o de fuerza mayor.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, una vez aceptada la misma y consignando su firma en la copia de la guía de la empresa transportadora, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en la guía del transportador y poner en conocimiento estos hechos a Collectorage.

Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a cumplir las instrucciones de uso contenidas en el Sitio, absteniéndose de utilizarlo de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo. Más concretamente, el Usuario se obliga a:

  • En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados, obligación recogida como principio de la Ley de Protección de datos de Carácter Personal. (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre)
  • No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio o de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
  • No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Sitio.
  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio o en la utilización o adquisición de cualquiera de los productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
  • El usuario deberá prestar especial atención en los detalles de su pedido / envío. Collectorage no se hará cargo de los costes de envío extraordinarios derivados de los datos erróneos por parte del cliente que puedan dar lugar a envíos retrasados, perdidos o incorrectos, siendo éste el que deberá asumir cualquier coste o pérdida en este caso.

Legislación aplicable

El contrato de compra-venta de productos por Internet suscrito por ambas partes estará regulado por la legislación española, en concreto por la legislación civil sobre contratos y la legislación sobre consumidores y usuarios.

En caso de cualquier controversia para el cumplimiento y buen fin de este contrato, ambas partes y siempre que la ley no establezca lo contrario, se someten a los Juzgados y Tribunales de la Comunidad de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.

Exenciones de responsabilidad

Nuestros enlaces a sitios de terceros no implican una aprobación ni patrocinio de tales sitios. La información, productos y servicios ofrecidos en o a través del Sitio y cualquier sitio de terceros se presentan sin garantías de ninguna clase, expresas o implícitas.

No garantizamos que el Sitio ni ninguna de sus funciones sean ininterrumpidos ni libres de errores, que se corregirán los fallos, o que ninguna parte de este Sitio, incluyendo tableros de anuncios, o los servidores que lo hacen disponible, se encuentran libres de virus u otros componentes dañinos.

Collectorage no será responsable bajo ninguna circunstancia, incluyendo la negligencia, de los daños directos o indirectos que resultan del uso o de la imposibilidad de usar el Sitio, incluyendo sus productos y/o servicios y los materiales y/o servicios de terceros dispuestos a través del Sitio, aun cuando nos hayan avisado de antemano de la posibilidad de tales daños.

Usted reconoce específicamente y acepta que no somos responsables por ninguna conducta difamatoria, ofensiva o ilegal por parte de ningún usuario. Si no está usted satisfecho con el Sitio, o con cualquiera de los materiales, productos, servicios o condiciones de uso, su único y exclusivo remedio es dejar de usar el Sitio.

Política de protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), MÉTODO PEL S.L. (en adelante Collectorage) pone de manifiesto, mediante la presente Política de tratamiento y protección de datos personales, que Collectorage toma las medidas necesarias para garantizar en todo momento la protección, seguridad y confidencialidad de todos los datos de carácter personal facilitados por los usuarios que se encuentran bajo su custodia.

Datos del responsable del tratamiento:

  • LAUGI MARKETING S.L.
  • CIF: B‑02654952
  • Domicilio social: c/ Malcampo 16, 1-2, 28002 – Madrid
  • E-mail: info@collectorage.com

La presente Política resultará de aplicación:

  • A aquellas personas que visiten la página web de Collectorage www.collectorage.com.
  • A aquellos que voluntariamente se comuniquen con Collectorage a través de correo electrónico o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos.
  • A aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de Collectorage o que soliciten participar en alguna de sus acciones comerciales.
  • A quienes formalicen una relación contractual con Collectorage mediante la contratación de sus productos y/o servicios.
  • A cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de Collectorage.

La utilización de los productos y servicios de Collectorage requiere la aceptación expresa de esta Política.

Collectorage advierte de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a Collectorage deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. En este sentido, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto que cause a terceros o a Collectorage por el uso de datos de otra persona o de sus propios datos cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso contrario.

Del mismo modo, el usuario y/o cliente que comunique datos personales a Collectorage declara ser mayor de edad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación española, absteniéndose en caso contrario de facilitar datos a Collectorage. Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los datos facilitados por los menores a su cargo.

Toda la información de carácter personal queda almacenada en ficheros de titularidad de Collectorage, que serán usados para facilitar procedimientos de gestión interna, entre los que se encuentran, sin carácter exhaustivo: establecer la relación contractual de compra-venta de productos y/o servicios; atender las consultas y solicitudes de información solicitadas; el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los servicios de Collectorage (salvo manifestación contraria a ello en el momento de la recogida de sus datos o posteriormente); y participar en los procedimientos de selección de personal en caso de haberlo solicitado.

Los destinatarios de los datos personales recogidos por Collectorage serán los siguientes:

  • Los propios empleados de Collectorage en el cumplimiento de sus funciones.
  • Los proveedores de Collectorage que intervengan en la prestación de los servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los mismos.
  • Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que Collectorage fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.
  • Cualesquiera otros que debido a la naturaleza del servicio deban acceder a los datos facilitados por el cliente y aceptadas expresamente por este.

Según lo dispuesto en el RGPD, los usuarios tienen la posibilidad de ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales, dirigiendo un escrito, adjuntando copia del DNI o Pasaporte, a la dirección anteriormente indicada o mediante el correo electrónico info@collectorage.com.

Collectorage conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente detalladas. Collectorage podrá mantener debidamente bloqueados dichos datos durante el período en el que se pudieran derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

Los datos custodiados son confidenciales y sometidos a secreto profesional. Se prohíbe divulgarlos, en virtud de las leyes vigentes. Si por cualquier motivo, accedes a datos personales no pertinentes, te rogamos nos lo comuniques por cualquier medio y te abstengas de utilizarlos, reproducirlos, alterarlos, archivarlos o comunicarlos a terceros.